Rencontre avec Benoit Michon, kedger et spécialiste e-commerce chez Red Bull

Bonjour Benoit, pour commencer, pouvez-vous nous parler de vos années KEDGE et de vos premières expériences dans le monde professionnel ? 

J’ai intégré KEDGE à la suite d’un Bac ES au sein du Bachelor sur le campus de Bordeaux. Grâce au Bachelor, j'ai pu intégrer des entreprises pour y réaliser des stages en France comme à l’international.

J'ai effectué mon premier stage à Londres dans l’une des antennes de Quiksilver. Je n'avais pas d'idée précise du secteur dans lequel je souhaitais évoluer, mais je savais ce qui me passionnait, le sport et plus particulièrement les sports extrêmes, notamment pour les valeurs qu’ils représentent : le dépassement de soi, la prise de risque, le partage d’expérience, le fait d’évoluer dans de nouveaux environnements et le "fun" qu'ils procurent.

Ce premier stage fut une expérience très enrichissante. Vivre à l’étranger et faire ses preuves à 19 ans, c’est déroutant, pas toujours facile mais je me suis très vite rendu compte que c’était en sortant de ma zone de confort que j’apprenais le plus, et que le champ des possibles s’élargissait de façon exponentielle. Par la suite, j'ai effectué mon stage de fin d’études chez O’Neill France à Bayonne, en qualité d'assistant country manager.  

Suite au Bachelor et dans la continuité logique de mon parcours, j’ai rejoint le PGE de KEDGE toujours sur le campus de Bordeaux. Lors de mon année de césure, j'ai rejoint Sydney et le Coq Sportif en tant qu’assistant digital manager.

Ma première candidature ayant été refusée, j'ai contacté le Directeur du Coq Sportif Océanie pour lui indiquer que je viendrai à Sydney pour le convaincre. Une semaine après mon arrivée, j’ai rencontré ce directeur et lui ai proposé de faire un audit de leur situation digitale. Après plusieurs jours de travail, j’ai présenté mon bilan et mes suggestions à la direction et à leur agence de communication. J’ai été recruté à la suite de cette présentation.

Pendant ma seconde année de Master, j’avais pour option de chercher mon premier emploi en janvier ou de réaliser un ultime stage. Le stage obligatoire ayant été déjà validé, je ne pensais pas choisir cette option mais suite à une conférence de Nike Europe sur notre campus, j’ai postulé pour un stage. Cette expérience chez Nike à Amsterdam a été une source d’inspiration, et d’apprentissage intense.

En dehors des stages durant ces deux années, j’ai toujours eu de nombreux projets. Faire partie de l’équipe de volley des Gynécologues et gagner le Challenge et le Final VI étaient des faits marquants de cette période. Tout comme ma participation au 4L Trophy  dans le cadre de mon proact.

À la sortie de l’école, j’ai signé mon premier CDI en tant de Responsable E-Merchandiser au sein de Veepee Voyage à Paris. Cette expérience fut très enrichissante, mais j’ai vite souhaité rejoindre un environnement qui me correspondait davantage. Lors du confinement, j’ai donc postulé pour une offre chez de Red Bull au siège monde à Salzburg en Autriche. Pour moi, cette entreprise a toujours celle de mes rêves, pour ce qu’elle représente dans le domaine des sports extrêmes et pour sa personnalité à part entière.

Pour conclure, j'ai toujours tout fait pour aller au bout de mes rêves et ma carrière est conduite par mes passions personnelles. Je suis convaincu que la réussite intervient à partir du moment où tous ces éléments ne font plus qu’un.

Vous êtes désormais spécialiste e-commerce chez Red Bull, en quoi consiste votre métier ?

Mon rôle est de m’assurer quotidiennement que les deux sites : www.redbullshop.com et https://www.alphatauri.com/ (marque de fashion premium conçu en 2016 par Red Bull) fonctionnent correctement et évoluent en adéquation avec nos stratégies.

Le premier pilier de ce rôle étant la gestion opérationnelle des deux sites :

• S’assurer que le contenu marketing et les produits soient en ligne aux moments clés ;
• Gérer la coordination entre les équipes produits, marketing, supply chain ;
• Gérer la coordination avec toutes les chaines de diffusions (email, réseaux sociaux, magasins, press) afin que notre message soit cohérent.

Le second pilier est en lien avec tous les aspects technologiques :

• Définition des projets, amélioration technologique sur le court, moyen et long terme ;
• Transcrire les décisions business dans un langage technique pour que nos agences digitales exécutent les actions qui en découlent ;
• Tester & transmettre nos feedbacks à notre agence sur les nouvelles fonctionnalités ;
• Identifier les bugs et problèmes que nos clients peuvent rencontrer.

Le troisième pilier est l‘aspect stratégique :

• Analyse des performances de nos sites (trafic, expérience client, CRM, etc.) ;
• Définition des stratégies à court, moyen terme ;
• Réaliser des veilles pour identifier les meilleures agences en lien avec nos attentes.

Ce rôle évolue dans un environnement très complexe (distribution dans plus de 170 pays, deux sites avec des outils et des systèmes différents, deux marques avec des positionnements et des priorités aux antipodes).

Depuis quelques mois, j’ai été promu au rôle de Digital Improvement Manager. J’interviens donc sur des thématiques plus variées et plus vastes pour améliorer nos performances digitales.

Red Bull propose de nombreuses opportunités de carrière pour les diplômés et étudiants des Business School comme KEDGE. Pouvez-vous nous en dire plus ?

En effet, Red Bull propose de nombreuses opportunités pour les étudiants et diplômés au siège monde comme sur les territoires :

• Stages : Red Bull offre des stages toute l’année sur des positions très diverses (Sales, Marketing, IT, Media, Human Ressources, etc.) Les étudiants peuvent postuler directement via le lien suivant : https://jobs.redbull.com/at-de/microsite/internships

STAGES

• Graduate Program : Ce programme de 18 mois permet aux étudiants de rejoindre Red Bull au siège mondial mais aussi sur certains territoires. Les Graduates bénéficient d’un suivi très spécialisé avec pour objectifs d’identifier leurs forces et de les développer à travers de nombreux projets. C’est un programme que je recommande vivement pour vivre à fond l’expérience Red Bull. L'entreprise investit considérablement dans ce programme afin d'immerger les étudiants dans l’environnement de la marque, avec pour objectif d’offrir un premier emploi à la fin de ces 18 mois. Ce programme offre également l’opportunité de faire des rotations de postes pendant cette période et de partir à l’étranger. Vous trouverez plus d’informations à travers ce lien : https://jobs.redbull.com/at-de/microsite/graduate-program 

GRADUATE PROGRAM

• Jobs : Les étudiants et diplômés pourront également trouver toutes les opportunités d’emploi offertes dans le monde par Red Bull : https://jobs.redbull.com/

JOBS

Un grand merci pour vos réponses Benoit. Pour finir, si vous deviez donner un conseil aux diplômés et étudiants de qui aimeraient faire comme vous, lequel serait-il ?

Suivez vos rêves et vos passions. C’est une chance de savoir ce que vous aimez faire dans la vie. Exploitez cette opportunité pour bâtir votre vie autour. Vous ne regretterez pas de faire ce que vous aimez, votre quotidien. Le deuxième conseil est sûrement le plus important, c’est d’oser faire les choses.

Oser partir à l’étranger, oser sortir de votre zone de confort pour apprendre de nouvelles choses, oser prendre des décisions, oser postuler même si vous pensez que vous ne serez jamais pris. Le moment idéal n’existe pas. Il y aura toujours un facteur qui vous empêchera de prendre une décision. Oser juste la prendre.

LINKEDIN - BENOIT MICHON

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