Atelier alumni Marseille

ANNULE

Cet atelier vise à faire comprendre les mécanismes des conflits interpersonnels. Comment identifier un conflit ? Comment reconnaître la nature du conflit ?

A travers le prisme de la théorie (Glasl, Schwarz, …), les échanges entre participants, la mise en situation, l’atelier explore les enjeux, les processus, les jeux d’acteurs qui créent et pérennisent les conflits, notamment en entreprise.

L’atelier aborde ensuite des outils et techniques pour analyser et reconnaître les conflits. Puis les participants mettent en scène, à travers des jeux de rôle, des outils et stratégies permettant de tempérer, maîtriser et résoudre les conflits (Communication Non Violente selon Rogers, Outil DESC, Intelligence Emotionnelle de Goleman, …).

En fin d’atelier, les participants recevront des documents reprenant les outils de gestion de conflits, évoqués pendant la session.